028 7300 8881

Vui lòng nhập thông tin

HỌ TÊN (*)
DD/MM/YYYY ( Ngày sinh*)
ĐỊA CHỈ (*)
SỐ CMNN/BẰNG LÁI (*)
ĐIỆN THOẠI (*)
TÊN ĐĂNG NHẬP (*)
MẬT KHẨU (*)
NHẬP LẠI MẬT KHẨU (*)
Khách hàng đã đồng ý các điều khoản, điều kiện của thành viên Cinestar

Chỉnh sửa thông tin cá nhân

HỌ TÊN (*)
DD/MM/YYYY ( Ngày sinh*)
ĐỊA CHỈ (*)
SỐ CMNN/BẰNG LÁI (*)
ĐIỆN THOẠI (*)
TÊN ĐĂNG NHẬP (*)
MẬT KHẨU (*)
NHẬP LẠI MẬT KHẨU (*)
Chiến Dịch Tàu Ngầm (C16)

Chiến Dịch Tàu Ngầm (C16)

Khởi chiếu:Từ 16/08/2019
Thể loại:Hành động
Diễn viên:Matthias Schoenaerts, Lea Seydoux, Peter Simonischek, August Diehl, Max von Sydow
Đạo diễn:Thomas Vinterberg

Một vụ nổ hạt nhân xảy ra trên chiếc tàu ngầm của Nga đã giết chết phần lớn thủy thủ đoàn và những người còn sống chen chúc trong một khoang chứa ngập nước trong tình trạng thiếu oxy và chờ đợi được giải cứu. Đây là một cuộc chiến khốc liệt chạy đua với thời gian khi mà lượng oxy đan cần cạn kiệt còn chính phủ Nga đang tìm hướng giải quyết, từ chối nhận sự giúp đỡ của chính phủ Anh và Na Uy.

Đánh giá:

Phim hay trong tuần

Ưu đãi

Tên phim

  • Chọn suất chiếu

  • Ngày

  • Số lượng

    0

  • Tổng số tiền

    0đ

  • Số ghế
Thời gian giữ ghế

Cảm ơn quý khách đã đến với Cinestar !
Xin quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin đặt vé

Họ tên:

Email:

Phone: 0

Điều khoản chung

 

  • Việc bạn sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thỏa thuận dưới đây.
  • Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng website.
1. Trách nhiệm của người sử dụng:

Khi truy cập vào trang web này, bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. Cinestar và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập trang web hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

2. Về nội dung trên trang web:

Tất cả những thông tin ở đây được cung cấp cho bạn một cách trung thực như bản thân sự việc. Cinestar và các bên liên quan không bảo đảm, hay có bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính chính xác, tin cậy của việc sử dụng hay kết quả của việc sử dụng nội dung trên trang web này. Nột dung trên website được cung cấp vì lợi ích của cộng đồng và có tính phi thương mại. Các cá nhân và tổ chức không được phếp sử dụng nội dung trên website này với mục đích thương mại mà không có sự ưng thuận của Cinestar bằng văn bản. Mặc dù Cinestar luôn cố gắng cập nhật thường xuyên các nội dung tại trang web, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng các thông tin đó là mới nhất, chính xác hay đầy đủ. Tất cả các nội dung website có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

3. Về bản quyền:

Cinestar là chủ bản quyền của trang web này. Việc chỉnh sửa trang, nội dung, và sắp xếp thuộc về thẩm quyền của Cinestar. Sự chỉnh sửa, thay đổi, phân phối hoặc tái sử dụng những nội dung trong trang này vì bất kì mục đích nào khác được xem như vi phạm quyền lợi hợp pháp của Cinestar.

4. Về việc sử dụng thông tin:

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn trên website này nếu không được phép. Nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, bạn sẽ được bảo vệ. Thông tin của bạn sẽ được sử dụng với mục đích, liên lạc với bạn để thông báo các thông tin cập nhật của Cinestar như lịch chiếu phim, khuyến mại qua email hoặc bưu điện. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được gửi cho bất kỳ ai sử dụng ngoài trang web Cinestar, ngoại trừ những mở rộng cần thiết để bạn có thể tham gia vào trang web (những nhà cung cấp dịch vụ, đối tác, các công ty quảng cáo) và yêu cầu cung cấp bởi luật pháp. Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ, công ty quảng cáo, các công ty đối tác liên quan, thì chúng tôi cũng yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như cách chúng tôi thực hiện.

5. Vể việc tải dữ liệu:

Nếu bạn tải về máy những phần mềm từ trang này, thì phần mềm và các dữ liệu tải sẽ thuộc bản quyền của Cinestar và cho phép bạn sử dụng. Bạn không được sở hữu những phầm mềm đã tải và Cinestar không nhượng quyền cho bạn. Bạn cũng không được phép bán, phân phối lại, hay bẻ khóa phần mềm…

6. Thay đổi nội dung:

Cinestar giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa và loại bỏ những thông tin hợp pháp vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do nào.

7. Liên kết với các trang khác:

Mặc dù trang web này có thể được liên kết với những trang khác, Cinestar không trực tiếp hoặc gián tiếp tán thành, tổ chức, tài trợ, đứng sau hoặc sát nhập với những trang đó, trừ phi điều này được nêu ra rõ ràng. Khi truy cập vào trang web bạn phải hiểu và chấp nhận rằng Cinestar không thể kiểm soát tất cả những trang liên kết với trang Cinestar và cũng không chịu trách nhiệm cho nội dung của những trang liên kết.

8. Đưa thông tin lên trang web:

Bạn không được đưa lên, hoặc chuyển tải lên trang web tất cả những hình ảnh, từ ngữ khiêu dâm, thô tục, xúc phạm, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa, những thông tin không hợp pháp hoặc những thông tin có thể đưa đến việc vi phạm pháp luật, trách nhiệm pháp lý. Cinestar và tất cả các bên có liên quan đến việc xây dựng và quản lý trang web không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với những phát sinh từ nội dung do bạn tải lên trang web.

9. Luật áp dụng:

Mọi hoạt động phát sinh từ trang web có thể sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam và toà án Tp. Hồ Chí Minh. Và bạn phải đồng ý tuân theo các điều khoản riêng của các toà án này.

Tôi bảo đảm mua vé xem phim này theo đúng độ tuổi quy định
Quốc tế
Nội địa
Ví ZaloPay
Loại vé Số lượng Giá (VNĐ) Tổng tiền (VNĐ)
  • Số lượng:0
  • Tổng số tiền:0,00đ

  • Đăng ký thành viên

Vui lòng nhập thông tin

HỌ TÊN (*)
DD/MM/YYYY ( Ngày sinh*)
ĐỊA CHỈ (*)
SỐ CMNN/BẰNG LÁI (*)
ĐIỆN THOẠI (*)
TÊN ĐĂNG NHẬP (*)
MẬT KHẨU (*)
NHẬP LẠI MẬT KHẨU (*)
Khách hàng đã đồng ý các điều khoản, điều kiện của thành viên Cinestar

Chỉnh sửa thông tin cá nhân

HỌ TÊN (*)
DD/MM/YYYY ( Ngày sinh*)
ĐỊA CHỈ (*)
SỐ CMNN/BẰNG LÁI (*)
ĐIỆN THOẠI (*)
TÊN ĐĂNG NHẬP (*)
MẬT KHẨU (*)
NHẬP LẠI MẬT KHẨU (*)
đ

DOBLY ATMOS - CÔNG NGHỆ ÂM THANH MỚI MANG TÍNH ĐỘT PHÁ

Dolby Atmos – sự phát triển đáng kể nhất trong công nghệ âm thanh kể từ âm thanh vòm, đang tạo ra sự thay đổi độc đáo trong kĩ thuật thiết kế âm thanh phân lớp, hiện đã có mặt tại Việt Nam và sẵn sàng phục vụ khách hàng tại CineStar Cinema

Dolby Atmos sử dụng thiết kế phân lớp tân tiến để tạo nên các rãnh âm thanh. Lớp nền bao gồm các dải âm thanh môi trường tĩnh được phối theo phương pháp âm thanh phân luồng quen thuộc. Các lớp trên trần bao gồm các yếu tố âm thanh động được định hướng và thay đổi một cách chính xác theo hình ảnh hiển thị trên màn hình trong rạp. Bằng cách lắp đặt hệ thống loa ở trên đầu và xung quanh, Dolby Atmos có thể khiến khán giả trải nghiệm những âm thanh trung thực và tự nhiên như thật của bộ phim.

TẠI SAO DOLBY ATMOS CÓ THỂ TẠO NÊN SỰ KHÁC BIỆT KHI TRẢI NGHIỆM ĐIỆN ẢNH

- Âm thanh rõ ràng và được định hướng một cách chính xác hơn; Sự trộn âm có định hướng đối tượng từ các yếu tố âm thanh theo lớp độc lập đến âm thanh phân luồng.

- Kết nối ý đồ của đạo diễn từ dữ liệu mô tả và phát lại theo công nghệ âm thanh được trang bị cho từng phòng chiếu.

- Tự động tạo ra các rãnh âm thanh tối ưu cho các phòng chiếu 5.1 và 7.1

- Tạo ra trải nghiệm âm thanh sống động, trung thực thông qua 128 yếu tố âm thanh đồng thời và không bị mất đi khi phối âm.

- Quy mô được điều chỉnh theo kích cỡ của từng phòng chiếu với hệ thống lên đến 64 loa độc lập với nhau.

Trên thế giới hiện tại chỉ có 25 rạp trang bị hệ thống Dolby Atmos, và CineStar rất hân hạnh là một thành viên trong số đó.

Máy chiếu CHRISTIE

Máy chiếu Christie là giải pháp hình ảnh cao cấp cho nhu cầu giải trí, với độ phân giải 1080p - 4k. ( có số điểm ảnh bề ngang cao gấp 4 lần so với chuẩn full HD). Ngoài ra máy còn mang đến cho khán giả những trải nghiệm hình ảnh chân thật hơn nhờ hệ thống thấu kính của mình.

Với hệ thống máy chiếu Christie đã được trang bị, CineStar Cinema hy vọng sẽ mang lại những trải nghiệm điện ảnh đích thực dành cho khán giả.

Công nghệ chiếu phim 2D Digital

Công nghệ chiếu phim 2D Digital là công nghệ chiếu phim kỹ thuật số 2 chiều, mang tới hình ảnh rõ nét cho khán giả yêu điện ảnh. Khán giả sẽ không phải mang kính khi xem phim 2D Digital.

So với công nghệ chiếu phim 35mm sử dụng bản phim nhựa, thì định dạng 2D Digital sẽ giải quyết trọn vẹn vấn đề xước bản phim gây khó chịu cho khán giả, mang lại hình ảnh sắc nét hơn.

Hiện tại, tất cả phòng chiếu của CineStar đều trang bị công nghệ chiếu phim 2D Digital.

 

Công nghệ chiếu phim 3D Digital

So với công nghệ chiếu phim 2D Digital (Kỹ thuật số 2 chiều), công nghệ 3D Digital (Kỹ thuật số 3 chiều) cho phép khán giả cảm nhận thêm chiều sâu của hình ảnh, giúp cho không gian điện ảnh trở nên sống động như không gian thực mà chúng ta đang sống.

 

Phim 3D được quay từ tối thiểu hai máy cùng một lúc, từ hai góc nhìn khác nhau tương ứng với hoạt động của hai mắt người. Khi xem phim khán giả sẽ cần đeo kính 3D để lọc hình ảnh cho mỗi mắt, khi qua não bộ sẽ chập lại tạo thành hình ảnh không gian ba chiều.

 

Các phòng chiếu phim 3D Digital này đều sử dụng màn hình tráng bạc để giảm thiểu lượng hao hụt ánh sáng một cách tối đa.

Cinestar Coffee

Nằm trong chuỗi các dự án được đầu tư tâm huyết, CINESTAR COFFEE là một mô hình hoàn toàn mới khi có sự kết hợp giữa Rạp Chiếu Phim và cửa hàng coffee shop - vừa sở hữu nét điện ảnh, vừa đậm chất nghệ thuật thưởng thức cà phê. Với không gian mở & bày trí hiện đại, bạn có thể dễ dàng lựa chọn một góc thư giãn với nhiều loại thức uống có mức giá trung bình từ 30.000đ - 50.000đ tại CINESTAR COFFEE.

CINESTAR COFFEE, Trải nghiệm tiện lợi - Thoải mái thư giãn, hứa hẹn sẽ trở thành một nơi lý tưởng dành cho các bạn trẻ & giới văn phòng.

Hệ thống CINESTAR COFFEE đã có mặt tại:

+ 271 Nguyễn Trãi, Q.1, TPHCM - Tel: (028) 7300 8881

+ 135 Hai Bà Trưng, Q.1, TPHCM - Tel: (028) 7300 7279

+ Quảng trường Lâm Viên, P.10, TP. Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng - Tel: (0263)  3969 969

+ Thêm thông tin tại: https://www.facebook.com/cinestarcoffeeshop/

Điều khoản chung

 

  • Việc bạn sử dụng website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thỏa thuận dưới đây.
  • Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng website.
1. Trách nhiệm của người sử dụng:

Khi truy cập vào trang web này, bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. Cinestar và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập trang web hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

2. Về nội dung trên trang web:

Tất cả những thông tin ở đây được cung cấp cho bạn một cách trung thực như bản thân sự việc. Cinestar và các bên liên quan không bảo đảm, hay có bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính chính xác, tin cậy của việc sử dụng hay kết quả của việc sử dụng nội dung trên trang web này. Nột dung trên website được cung cấp vì lợi ích của cộng đồng và có tính phi thương mại. Các cá nhân và tổ chức không được phếp sử dụng nội dung trên website này với mục đích thương mại mà không có sự ưng thuận của Cinestar bằng văn bản. Mặc dù Cinestar luôn cố gắng cập nhật thường xuyên các nội dung tại trang web, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng các thông tin đó là mới nhất, chính xác hay đầy đủ. Tất cả các nội dung website có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

3. Về bản quyền:

Cinestar là chủ bản quyền của trang web này. Việc chỉnh sửa trang, nội dung, và sắp xếp thuộc về thẩm quyền của Cinestar. Sự chỉnh sửa, thay đổi, phân phối hoặc tái sử dụng những nội dung trong trang này vì bất kì mục đích nào khác được xem như vi phạm quyền lợi hợp pháp của Cinestar.

4. Về việc sử dụng thông tin:

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn trên website này nếu không được phép. Nếu bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, bạn sẽ được bảo vệ. Thông tin của bạn sẽ được sử dụng với mục đích, liên lạc với bạn để thông báo các thông tin cập nhật của Cinestar như lịch chiếu phim, khuyến mại qua email hoặc bưu điện. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được gửi cho bất kỳ ai sử dụng ngoài trang web Cinestar, ngoại trừ những mở rộng cần thiết để bạn có thể tham gia vào trang web (những nhà cung cấp dịch vụ, đối tác, các công ty quảng cáo) và yêu cầu cung cấp bởi luật pháp. Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ, công ty quảng cáo, các công ty đối tác liên quan, thì chúng tôi cũng yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như cách chúng tôi thực hiện.

5. Vể việc tải dữ liệu:

Nếu bạn tải về máy những phần mềm từ trang này, thì phần mềm và các dữ liệu tải sẽ thuộc bản quyền của Cinestar và cho phép bạn sử dụng. Bạn không được sở hữu những phầm mềm đã tải và Cinestar không nhượng quyền cho bạn. Bạn cũng không được phép bán, phân phối lại, hay bẻ khóa phần mềm…

6. Thay đổi nội dung:

Cinestar giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa và loại bỏ những thông tin hợp pháp vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do nào.

7. Liên kết với các trang khác:

Mặc dù trang web này có thể được liên kết với những trang khác, Cinestar không trực tiếp hoặc gián tiếp tán thành, tổ chức, tài trợ, đứng sau hoặc sát nhập với những trang đó, trừ phi điều này được nêu ra rõ ràng. Khi truy cập vào trang web bạn phải hiểu và chấp nhận rằng Cinestar không thể kiểm soát tất cả những trang liên kết với trang Cinestar và cũng không chịu trách nhiệm cho nội dung của những trang liên kết.

8. Đưa thông tin lên trang web:

Bạn không được đưa lên, hoặc chuyển tải lên trang web tất cả những hình ảnh, từ ngữ khiêu dâm, thô tục, xúc phạm, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa, những thông tin không hợp pháp hoặc những thông tin có thể đưa đến việc vi phạm pháp luật, trách nhiệm pháp lý. Cinestar và tất cả các bên có liên quan đến việc xây dựng và quản lý trang web không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với những phát sinh từ nội dung do bạn tải lên trang web.

9. Luật áp dụng:

Mọi hoạt động phát sinh từ trang web có thể sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam và toà án Tp. Hồ Chí Minh. Và bạn phải đồng ý tuân theo các điều khoản riêng của các toà án này.

Quy định chung

Chào mừng và cảm ơn Quý khách hàng đến với website: www.cinestar.com.vn.

Website này thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Giải trí – Phát hành phim – Rạp chiếu phim Ngôi Sao (CINESTAR), địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Website này được sử dụng cho các hoạt động của CINESTAR, các chi nhánh trực thuộc, các công ty thành viên và các tổ chức liên quan (được gọi là CINESTAR trong văn bản này).

Khi truy cập vào website: www.cinestar.com.vn ("Website"), quý khách hàng phải có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

Xin quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những Quy Định Chung, Điều Kiên và Điều Khoản Giao Dịch, Chính Sách Bảo Mật và những quy định khác được đăng tải trên Website này trước khi quý khách hàng chính thức sử dụng dịch vụ của CINESTAR. Khi quý khách hàng tiếp tục truy cập và sử dụng Website này và các sản phẩm liên quan đến CINESTAR có nghĩa là quý khách hàng đã đồng ý và chấp nhận với những ràng buộc về mặt pháp lý và tuân thủ những Quy Định Chung, Điều Kiên và Điều Khoản Giao Dịch, Chính Sách Bảo Mật và những quy định khác của CINESTAR được đăng tải trên Website này. Nếu quý khách hàng không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ trên Website của CINESTAR.

CINESTAR có quyền thay đổi, bổ sung Quy Định Chung, Điều Kiên và Điều Khoản Giao Dịch, Chính Sách Bảo Mật và những quy định khác trên Website vào bất cứ lúc nào. Người sử dụng có trách nhiệm cập nhật và theo dõi những thay đổi mới nhất trên Website của CINESTAR. Nếu quý khách hàng không đồng ý với những thay đổi mới nhất, quý khách hàng có quyền yêu cầu ngưng sử dụng tài khoản tại Website của CINESTAR.

Tài khoản của quý khách hàng trên CINESTAR không dùng để trao đổi, mua bán với mục đích thương mại.

1. Tạo tài khoản:

Khi đăng ký tham gia thành viên CINESTAR, quý khách hàng vui lòng:

  • Cung cấp những thông tin chính xác, đầy đủ theo bản đăng ký mẫu của CINESTAR.
  • Duy trì và cập nhật những thông tin, thay đổi mới nhất một cách chính xác và đầy đủ.

Trong trường hợp những thông tin quý khách hàng cung cấp không chính xác có thể làm quý khách hàng không tận dụng được hết những sản phẩm và dịch vụ của CINESTAR cung cấp.

Trong một số trường hợp đặc biệt, CINESTAR có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho quý khách hàng và đình chỉ tài khoản của quý khách hàng vào thời điểm hiện tại và trong tương lai nếu những thông tin mà quý khách hàng cung cấp không chính xác hoặc CINESTAR có lý do nghi ngờ tính trung thực của những thông tin mà quý khách hàng cung cấp.

Khách Hàng có thể lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp cho CINESTAR một số thông tin nhất định. Tuy nhiên, không cung cấp thì cũng có thể đồng nghĩa với việc Khách Hàng không tận dụng được tất cả các tính năng mà CINESTAR cung cấp cho Khách Hàng.

CINESTAR sẽ không sử dụng những thông tin cá nhân của quý khách hàng ngoài những mục đích nêu tại Chính Sách Bảo Mật nếu chưa được sự cho phép của quý khách hàng. Quý khách hàng có thể yên tâm rằng khi quý khách hàng cung cấp thông tin cho CINESTAR, thông tin của quý khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.

Quyền truy cập và sử dụng tài khoản chỉ dành riêng cho cá nhân có thẩm quyền. Mọi hành vi cố ý truy cập trái phép đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

2. Trách nhiệm của người sử dụng:

Khi truy cập vào Website này, quý khách hàng đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. CINESTAR và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập Website hoặc khi tải dữ liệu về máy tính, thiết bị di động thông minh; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

CINESTAR yêu cầu quý khách hàng khi đăng ký là thành viên của CINESTAR phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …. và tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. CINESTAR không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy một phần hoặc tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

3. Về nội dung trên Website:

Tất cả những thông tin được đăng tải trên Website được cung cấp cho quý khách hàng một cách trung thực như bản thân sự việc, tuy nhiên, CINESTAR không kèm theo bất kỳ cam kết nào. CINESTAR và các bên liên quan không bảo đảm, hay có bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến tính chính xác, độ xác thực, độ tin cậy của việc sử dụng hay kết quả của việc sử dụng nội dung trên Website này. CINESTAR luôn cố gắng cập nhật toàn bộ thông tin một cách thường xuyên, kịp thời nhưng CINESTAR không bảo đảm rằng những nội dung hiện tại là mới nhất, chính xác hay đầy đủ nhất.

Tất cả các nội dung Website có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào. CINESTAR giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa và loại bỏ những thông tin hợp pháp vào bất kỳ thời điểm nào vì bất kỳ lý do nào.

CINESTAR lưu ý: Quý khách hàng vui lòng cập nhật thường xuyên Website để biết những thay đổi hoặc đọc kỹ lại các Quy Định Chung, Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch, Chính Sách Bảo Mật và những quy định khác trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả thông tin, bao gồm nội dung, phần mềm, dữ liệu… được đăng tải lên Website và các sản phẩm liên quan của CINESTAR đều thuộc bản quyền của CINESTAR, quý khách hàng có thể tải về và sử dụng. Nhưng những nội dung đó không thuộc quyền sở hữu của quý khách hàng, nên CINESTAR nghiêm cấm mua bán, phân phối, bẻ khoá, sao chép, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý của CINESTAR.

Quý khách hàng có thể sử dụng những thông tin thuộc quyền sở hữu của CINESTAR để chia sẻ trên mạng với điều kiện phải trích rõ nguồn và chủ sở hữu thông tin.

Cá nhân và tổ chức không được phép sử dụng nội dung trên Website này với mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận của CINESTAR bằng văn bản.

4. Về việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, bảo mật thông tin:

CINESTAR sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng trên Website này với các mục đích: Cung cấp các dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu của Khách Hàng; Liên hệ xác nhận khi Khách Hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, xác lập giao dịch trên Website; Thực hiện việc quản lý Website, gửi thông tin cập nhật về Website, các chương trình khuyến mại, ưu đãi/tri ân tới Khách Hàng; Bảo đảm quyền lợi của Khách Hàng khi phát hiện các hành động giả mạo, phá hoại tài khoản, lừa đảo Khách Hàng; Liên lạc, hỗ trợ, giải quyết với Khách Hàng trong các trường hợp đặc biệt; …

Việc thu thập, sử dụng, chia sẻ, bảo mật thông tin của quý khách hàng được quy định cụ thể tại Chính Sách Bảo Mật thông tin được đăng tải trên Website này.

5. Sự cố phát sinh:

Khi đã sử dụng dịch vụ của CINESTAR, quý khách hàng đã chấp nhận một số sự cố có thể phát sinh trong quá trình truy cập, và đồng ý rằng CINESTAR và các đối tác liên quan sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về những thất thoát, thiệt hại xảy ra một cách trực tiếp hay gián tiếp trong khi truy cập vào Website và các sản phẩm liên quan, khi tải dữ liệu, không loại trừ những tổn hại do virus, những tác động ảnh hưởng đến hệ thống máy tính, đường dây điện thoại, huỷ hoại các chương trình phần cứng, phần mềm, các trở ngại của đường truyền máy vi tính hoặc kết nối mạng.

6. Ý kiến, bình luận, tranh chấp của người sử dụng

CINESTAR không chịu trách nhiệm sàng lọc, chỉnh sửa hoặc giám sát nội dung được người sử dụng đăng tải lên website và các sản phẩm liên quan, cũng như không thể đảm bảo tính chính xác của những ý kiến, bình luận này. Nếu nhận được thông tin về những vi phạm, gây tổn hại hoặc bất hợp pháp, CINESTAR có quyền điều tra những cáo buộc trên để xác minh, và có quyền quyết định chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với thành viên vi phạm những điều khoản sử dụng.

Quý khách hàng không được đưa lên, hoặc chuyển tải lên Website tất cả những hình ảnh, từ ngữ khiêu dâm, thô tục, xúc phạm, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa, những thông tin không hợp pháp hoặc những thông tin có thể đưa đến việc vi phạm pháp luật, trách nhiệm pháp lý. CINESTAR và tất cả các bên có liên quan đến việc xây dựng và quản lý Website không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với những phát sinh từ nội dung do quý khách hàng tải lên Website.

Mặc dù đã có những quy định nêu trên, nhưng CINESTAR cũng như những cá thể, tập thể liên quan không thể bảo đảm có thể chỉnh sửa hoặc xoá bỏ lập tức những nội dung vi phạm. Cũng như CINESTAR không phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với những nội dung do quý khách hàng đăng tải trên Website của CINESTAR. Đồng thời, quý khách hàng cũng có trách nhiệm cho mối liên hệ giữa quý khách hàng và những người dùng khác. CINESTAR có quyền, nhưng không có nghĩa vụ theo dõi các tranh chấp giữa các người dùng với nhau.

7. Ngưng cung cấp dịch vụ:

CINESTAR có quyền ngưng cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng nếu vi phạm những điều sau đây:

  • Thông tin quý khách hàng cung cấp không chính xác, không đầy đủ, không trung thực, hoặc CINESTAR có căn cứ để nghi ngờ độ chính xác của thông tin.
  • Đăng tải lên Website và các sản phẩm liên quan những nội dung không phù hợp như những nội dung có tính chất khiêu dâm, đồi truỵ, phỉ báng, thô tục, gây hiểu lầm, hoặc phạm pháp.
  • Quấy rối, đe doạ hoặc phân biệt một cá nhân hoặc một tập thể vì lý do giới tính, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, chủng tộc, dân tộc, tuổi tác hoặc khuyết tật.
  • "Spam", quảng cáo trái phép hoặc bất kỳ hình thức xổ số, cờ bạc nào.
  • Sử dụng tài khoản cá nhân với mục đích thương mại.
  • Vi phạm những điều khoản khác của CINESTAR.

CINESTAR không chịu trách nhiệm với những nội dung do thành viên đăng tải và sẽ cung cấp những nội dung này cho các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

8. Về bản quyền:

CINESTAR là chủ sở hữu bản quyền của Website này và các sản phẩm liên quan. CINESTAR có quyền chỉnh sửa, thay đổi, sắp xếp lại nội dung Website và các sản phẩm liên quan. Việc chỉnh sửa, thay đổi, sắp xếp lại hoặc tái sử dụng những nội dung trong Website này vì bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của CINESTAR đều là vi phạm quyền lợi hợp pháp của CINESTAR.

CINESTAR luôn tôn trọng sở hữu trí tuệ của người khác, và CINESTAR yêu cầu Khách Hàng của CINESTAR cũng làm như vậy. CINESTAR luôn cố gắng đảm bảo những dữ liệu trên Website và các sản phẩm liên quan đều là hợp pháp, tuy nhiên, CINESTAR không chắc chắn có thể kiểm soát tất cả thông tin trên Website và các sản phẩm liên quan. Khi phát hiện được bất kỳ hành vi vi phạm bản quyền nào trên Website và các sản phẩm liên quan, CINESTAR sẽ xoá nội dung đó khỏi Website một cách nhanh nhất có thể.

9. Liên kết với các trang website khác:          

Website này có thể được liên kết với những trang website khác, CINESTAR không trực tiếp hay gián tiếp quản lý những website liên kết. CINESTAR không hợp tác, tài trợ, xác thực, đứng sau hay sát nhập với những website đó, trừ khi sự hợp tác đó được công bố rõ ràng. Khi truy cập vào Website, CINESTAR hy vọng quý khách hàng có thể hiểu rằng CINESTAR không kiểm soát, quản lý những trang liên kết và không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ website liên kết nào.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:

Mọi hoạt động phát sinh từ Website của CINESTAR sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam.

Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung tại Website này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp các bên không tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

11. Thông tin liên hệ:

Mọi câu hỏi, thắc mắc, cần hỗ trợ, cần giải thích, khiếu nại hoặc quan tâm về các dịch vụ/hàng hóa trên Website của CINESTAR, xin quý khách hàng vui lòng liên hệ CINESTAR theo thông tin sau:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ PHÁT HÀNH PHIM – RẠP CHIẾU PHIM NGÔI SAO
  • Mã số thuế: 0312742744
  • Địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • Hotline: 028.7300 8881 
  • Email: [email protected]

 

Điều khoản giao dịch

Chào mừng và cảm ơn Quý khách hàng đến với website: www.cinestar.com.vn.

Website này thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Giải trí – Phát hành phim – Rạp chiếu phim Ngôi Sao (CINESTAR), địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Website này được sử dụng cho các hoạt động của CINESTAR, các chi nhánh trực thuộc, các công ty thành viên và các tổ chức liên quan (được gọi là CINESTAR trong văn bản này).

Khi truy cập vào website: www.cinestar.com.vn ("Website"), quý khách hàng phải có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

Khi quý khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do CINESTAR cung cấp trên Website này, quý khách hàng xác định là đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng (gọi chung là Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch) sau đây:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch được áp dụng cho chức năng mua vé xem phim và hàng hóa (đồ ăn, nước uống…) trực tuyến tại Website.

Khách hàng tại Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này bao gồm:

-Mọi cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch thông qua CINESTAR;

-Cá nhân từ đủ 15 tuổi đến dưới 18 tuổi với sự giám sát, đồng ý của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp;

-Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi sử dụng chức năng để đặt chỗ và mua vé, mua hàng hóa (đồ ăn, thức uống…), quý khách hàng mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và những lưu ý được đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các Quy Định Chung, Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch, Chính Sách Bảo Mật,... Nếu quý khách hàng không có ý định mua vé hoặc hàng hóa trực tuyến hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch thì xin vui lòng không sử dụng chức năng này.

2. BẢN QUYỀN

Tất cả mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), tất cả nội dung thông tin được hiển thị trên Website và các sản phẩm liên quan CINESTAR dưới bất kỳ hình thức nào như thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video clip, logo, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn, phần mềm cơ bản, ký tự… đều là tài sản thuộc quyền sở hữu của CINESTAR. Sự biên soạn và hiển thị các nội dung này thông qua CINESTAR là tài sản riêng của CINESTAR. Toàn bộ nội dung của Website được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ nói riêng và pháp luật Việt Nam nói chung và các Công ước, điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia hoặc là thành viên.

CINESTAR là chủ sở hữu bản quyền của Website này. Bất kỳ việc chỉnh sửa, thay đổi sắp xếp trang Website hay nội dung đều thuộc thẩm quyền của CINESTAR. Sự chỉnh sửa, thay đổi, sắp xếp, phân phối hoặc tái sử dụng những nội dung trong Website này vì bất kì mục đích nào khác được xem như xâm phạm quyền lợi hợp pháp của CINESTAR.

Nếu quý khách hàng tải về máy tính, thiết bị di động những phần mềm từ Website này, thì phần mềm và các dữ liệu được tải về vẫn thuộc bản quyền của CINESTAR và CINESTAR cho phép quý khách hàng sử dụng. Quý khách hàng không được sở hữu những phầm mềm đã tải và CINESTAR cũng không nhượng quyền cho quý khách hàng. Quý khách hàng không được phép bán, nhượng quyền, phân phối lại, hay bẻ khóa phần mềm…

3. TÀI KHOẢN CỦA KHÁCH HÀNG

Nếu quý khách hàng sử dụng dịch vụ của CINESTAR, quý khách hàng phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào.

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website bao gồm: họ tên, số chứng minh nhân dân, email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ quý khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà CINESTAR cần quý khách hàng cung cấp bắt buộc với tư cách là thành viên khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để CINESTAR liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website nhằm đảm bảo quyền lợi cho thành viên.

Quý khách hàng phải có trách nhiệm duy trì sự bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Quý khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, tài khoản, số điện thoại đăng ký, mật khẩu, hộp thư điện tử của mình và hoạt động của mình trên Website.

Quý khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho CINESTAR về những bất thường như hành vi truy cập, sử dụng và/hoặc chiếm giữ trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để CINESTAR có biện pháp giải quyết phù hợp. CINESTAR không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách hàng khi quý khách hàng không tuân thủ những quy định này.

Quý khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các bộ phim, chương trình, hoặc sản phẩm quý khách hàng mua từ CINESTAR phù hợp với độ tuổi của quý khách hàng. CINESTAR có quyền đơn phương từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản cá nhân, xóa bỏ hoặc thay đổi nội dung, hoặc hủy đơn hàng của quý khách hàng khi phát hiện quý khách hàng có những vi phạm các quy định tại Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này.

4. QUYỀN TRUY CẬP

Với điều kiện quý khách hàng đồng ý và tuân thủ theo các Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch, quý khách hàng có quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ của CINESTAR. Quyền truy cập này không bao gồm bất kỳ giao dịch mua đi bán lại hoặc sử dụng vì mục đích thương mại các dịch vụ và nội dung của CINESTAR; các thông tin mô tả, đánh giá, bình luận; bất kỳ sự sao chép hoặc tải (download) thông tin để phục vụ lợi ích của bên thứ ba; hoặc việc sử dụng các công cụ khai thác dữ liệu.

CINESTAR có quyền khiếu nại tất cả các hành động sao chép, sử dụng với mục đích thương mại mà không được sự đồng ý từ CINESTAR. Quý khách hàng có thể bị tước quyền truy cập vào CINESTAR nếu quý khách hàng không tuân theo các Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này.

5. ĐẶT VÉ TRỰC TUYẾN

Tính năng đặt vé trực tuyến hiện chỉ áp dụng cho thành viên của CINESTAR. Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin đăng ký thành viên trên Website.

Thông thường, CINESTAR mở bán vé trực tuyến trước ngày chiếu phim, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào lịch chiếu mỗi phim, mỗi rạp. Nếu suất chiếu quý khách hàng muốn đặt chưa được hiển thị trên Website vào thời điểm quý khách hàng đặt vé, xin vui lòng quay lại sau, hoặc liên hệ tới số điện thoại hotline: 028.7300 8881 để biết thêm thông tin chi tiết.

Thời gian đóng chức năng mua vé trực tuyến là 30 phút trước giờ chiếu phim hoặc khi suất chiếu đã được bán hết vé. Sau thời gian này, quý khách hàng có thể đến liên hệ trực tiếp tại Quầy bán vé của rạp chiếu phim để mua vé.

CINESTAR không cam kết giữ chỗ ngồi cho quý khách hàng cho đến khi quý khách hàng hoàn tất thanh toán cho đơn hàng của mình.

Quý khách hàng có thể đặt chỗ cho tối đa 10 vé trong mỗi lần thực hiện.

Khi tiến hành các bước thanh toán, cần đọc kĩ các thông tin trên màn hình về rạp chiếu phim, tên phim, ngày chiếu, suất chiếu, giá thành, chỗ ngồi và đồ ăn (nếu có), thông tin email. Số điện thoại di động… trước khi hoàn tất việc xác nhận tất cả các thông tin về vé, đồ ăn.

Quý khách hàng thanh toán giao dịch đặt vé/hàng hóa theo quy định về Thanh toán tại Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này trước khi nhận mã đặt vé của giao dịch đó. Khi quý khách hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán đơn hàng có nghĩa là quý khách hàng xác nhận đã rà soát thông tin đơn hàng; và quý khách hàng đồng ý là các quy định trong Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này sẽ được áp dụng cho giao dịch mua vé/hàng hóa (đồ ăn, nước uống) trong giao dịch đó.

Email và tin nhắn (SMS) xác nhận đặt vé/hàng hóa: sau khi hoàn thành việc thanh toán vé/hàng hóa trực tuyến, quý khách hàng sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé/hàng hóa đã thanh toán thông qua địa chỉ thư điện tử (email) và/hoặc số điện thoại di động mà quý khách hàng đã cung cấp cho CINESTAR. Email xác nhận thông tin đặt vé/hàng hóa có thể đi vào hộp thư rác (spam mail) của quý khách hàng, vì vậy hãy kiểm tra chúng thật kỹ trước khi liên lạc với CINESTAR.

Bằng việc thanh toán qua Website này, quý khách hàng chấp nhận vị trí ghế ngồi mà quý khách hàng đã đặt. Quý khách hàng đồng ý rằng, trong những trường hợp có sự thay đổi về chương trình phim hoặc bất khả kháng, CINESTAR có quyền hoàn trả lại bất kỳ vé nào từ việc mua bán qua Website này hoặc thực hiện việc chuyển vé cho quý khách hàng qua suất chiếu khác theo yêu cầu của quý khách hàng.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách hàng đồng ý nhận email quảng cáo từ Website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách tắt chức năng này.

6. XÁC LẬP GIAO DỊCH

Mọi thông tin về phim/hàng hóa đưa ra trên Website trong bất kỳ trường hợp nào không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của CINESTAR tới quý khách hàng. Để sử dụng được tính năng của Website, quý khách hàng phải thực hiện việc đăng ký thành viên theo hướng dẫn tại Website.

Các bước hình thành giao dịch như sau:

Bước 1: Khách Hàng đặt hàng và thanh toán trên Website sẽ hình thành một đơn đặt chỗ/hàng hóa ("Đơn hàng").

Bước 2: CINESTAR gửi xác nhận mã xác nhận Đơn hàng thông qua một trong các phương thức sau:

- Qua địa chỉ email mà Khách Hàng đã đăng ký tại Website; hoặc

- Qua tin nhắn (SMS) tới số điện thoại di động của Khách Hàng với nội dung: mã đơn hàng, xác nhận xử lý thành công, thông tin liên lạc.

Giao dịch giữa CINESTAR và Khách Hàng chỉ xác lập và có hiệu lực kể từ thời điểm CINESTAR gửi xác nhận như nêu tại Bước 2.

Lưu ý: Trong quá trình xử lý Đơn hàng của Khách Hàng, CINESTAR có quyền không xác nhận Đơn hàng trong một số trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn: CINESTAR không thể đáp ứng các điều kiện giao dịch trong Đơn hàng của Khách Hàng do nguyên nhân khách quan, do lỗi kỹ thuật từ hệ thống hoặc do sự kiện bất khả kháng;

CINESTAR sẽ cập nhật thông tin trạng thái Đơn hàng không được xác nhận trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng trên Website để Khách Hàng theo dõi.

7. CÁCH THỨC THỰC HIỆN GIAO DỊCH

Quý khách hàng khi mua vé/hàng hóa trực tuyến tại Website này phải đăng nhập tài khoản thành viên CINESTAR và thực hiện các thao tác theo trình tự sau:

Bước 1: Khách Hàng lựa chọn phim, rạp chiếu phim, ngày chiếu, suất chiếu.

Bước 2: Khách Hàng lựa chọn loại vé, số lượng vé.

Bước 3: Khách Hàng chọn ghế, chọn đồ ăn, nước uống (nếu cần).

Bước 4: Thanh toán bằng các hình thức thanh toán online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..), thẻ ATM, ZaloPay.

Bước 5: Khách Hàng nhận mã đặt chỗ (xác nhận Đơn hàng) qua email và tin nhắn (SMS).

Bước 6: Khách Hàng cung cấp mã đặt vé (xác nhận Đơn hàng) và các thông tin tài khoản thành viên CINESTAR dùng để đặt vé để nhận vé/hàng hóa tại Quầy bán vé của rạp chiếu phim. Khách Hàng chỉ có thể nhận vé/hàng hóa tại rạp chiếu phim đã đặt vé xem phim. Nếu Khách Hàng không cung cấp được thông tin tài khoản CINESTAR và mã đặt vé (xác nhận Đơn hàng), CINESTAR có quyền từ chối xuất vé/giao hàng hóa cho Khách Hàng.

8. THÔNG TIN PHIM, HÀNG HÓA, CHƯƠNG TRÌNH, SỰ KIỆN

CINESTAR luôn cố gắng cung cấp cho quý khách hàng những thông tin chính xác và đa chiều về các bộ phim, hàng hóa hoặc các chương trình, sự kiện trên Website.

Trong trường hợp vé, hàng hóa của quý khách hàng nhận được không tương ứng với chỗ ngồi hay đúng như mô tả trong phần thông tin sản phẩm khi đặt mua trên Website, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của CINESTAR tại quầy vé trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận vé, hàng hóa, nhưng phải trước giờ chiếu phim ít nhất 30 phút, đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

CINESTAR không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến mức độ yêu thích của quý khách hàng đối với bộ phim, hàng hóa, chương trình, hoặc sự kiện.

9. TIÊU CHÍ PHÂN LOẠI PHIM THEO LỨA TUỔI

Căn cứ Thông tư 12/2015/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế thẩm định và cấp giấy phép phổ biến phim ban hành kèm theo Quyết định 49/2008/QĐ-BVHTTDL ngày 09/07/2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2017, tiêu chí phân loại phim theo lứa tuổi được quy định như sau:

  • P: Phim được phép phổ biến rộng rãi đến mọi đối tượng;

  • C13: Phim cấm phổ biến đến khán giả ở lứa tuổi dưới 13;

  • C16: Phim cấm phổ biến đến khán giả ở lứa tuổi dưới 16;

  • C18: Phim cấm phổ biến đến khán giả ở lứa tuổi dưới 18.

Mức độ phổ biến phim được duyệt bởi Cục Điện Ảnh thuộc Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch. Do đó, khi quý khách hàng tiến hành đặt vé và thanh toán, quý khách hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với việc độ tuổi của quý khách hàng được phép xem bộ phim mà quý khách hàng lựa chọn. Khi đến lấy vé tại quầy vé, nhân viên CINESTAR có thể yêu cầu quý khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân để chứng minh độ tuổi qui định.

Vì vậy, quý khách hàng khi xem phim thuộc các phân loại trên vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân thể hiện ngày tháng năm sinh và có dán ảnh để nhận diện nhằm đảm bảo việc tuân thủ theo quy định, cụ thể như:

  • C13: Hộ chiếu, Thẻ học sinh, Thẻ bảo hiểm y tế, Thẻ thư viện, … còn hiệu lực;

  • C16: CMND, Hộ chiếu, Thẻ học sinh, Thẻ thư viện,… còn hiệu lực;

  • C18: CMND, Hộ chiếu, Bằng lái xe, Thẻ HSSV, … còn hiệu lực.

Quý khách hàng vui lòng chứng minh được độ tuổi phù hợp với phim được phân loại như trên. CINESTAR có quyền từ chối việc bán vé hoặc từ chối cho vào phòng chiếu nếu quý khách hàng không tuân thủ đúng theo quy định.

10. GIÁ CẢ

Trừ khi có ghi chú khác bằng văn bản, mức giá được hiển thị cho mỗi loại sản phẩm trên Website của CINESTAR là mức giá bán lẻ cuối cùng của sản phẩm đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).

Giá vé có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo và sẽ được hiển thị rõ tại Website khi quý khách hàng tiến hành đặt hàng.

CINESTAR không cam kết mức giá của chỗ ngồi quý khách hàng đặt sẽ không thay đổi cho đến khi quý khách hàng đặt vé. Tuy nhiên, đối với những chỗ ngồi bị sai giá, nếu như mức giá của chỗ ngồi trên thực tế cao hơn mức giá hiển thị trên CINESTAR, thì CINESTAR sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách hàng về vấn đề này.

11. TÌNH TRẠNG CHỖ NGỒI

CINESTAR không cam kết chỗ ngồi quý khách hàng đang chọn chưa được khách hàng khác đặt cho đến khi quý khách hàng bắt đầu thanh toán cho Đơn hàng của mình. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng không nhận được đúng số ghế mà quý khách hàng đã đặt vì bất kỳ lý do gì, quý khách hàng vui lòng liên lạc với với Bộ phận chăm sóc khách hàng của CINESTAR tại Quầy vé hoặc số điện thoại hotline: 028.7300 8881 hoặc qua email: cskh@cinestar.com.vn.

12. THANH TOÁN

Xin quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản về thanh toán cẩn thận trước khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến. Với việc truy cập vào phần này của Website, quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản sử dụng của CINESTAR. Các điều khoản này có thể thay đổi theo thời gian và quý khách hàng sẽ phải tuân theo các điều khoản được hiển thị từ thời điểm quý khách hàng đọc được các điều khoản này.

CINESTAR cung cấp các hình thức thanh toán trực tuyến: Thẻ thanh toán quốc tế, Thẻ thanh toán nội địa, ZaloPay.

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt vé.

CINESTAR có quyền từ chối chấp nhận cho quý khách hàng thanh toán bằng Thẻ tín dụng trong một số trường hợp theo quyết định của CINESTAR.

Để đảm bảo an toàn thanh toán, quý khách hàng cần lưu ý:

-Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ CINESTAR chuyển đến.

-Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM,…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận.

-Không cho người khác mượn hoặc sử dụng thẻ/tài khoản thành viên để mua vé/hàng hóa tại CINESTAR. Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại CINESTAR, quý khách hàng cần liên hệ ngay với Bộ phận chăm sóc khách hàng của CINESTAR để được xử lý kịp thời.

Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, quý khách hàng vui lòng không để lộ mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ để bảo mật thông tin thẻ.

Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

13. THƯ VÀ TIN NHẮN XÁC NHẬN ĐẶT VÉ

Trong 30 phút kể từ khi thanh toán thành công, quý khách hàng sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé đã thanh toán thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà quý khách hàng đã cung cấp cho CINESTAR. Ngoài ra, CINESTAR cũng sẽ gửi một tin nhắn (SMS) miễn phí, xác nhận mã số đặt vé/hàng hóa (đơn hàng) đến số điện thoại di động của quý khách hàng đã cung cấp cho CINESTAR. Lưu ý rằng tin nhắn này chỉ có tính chất dự phòng và CINESTAR chỉ chấp nhận số điện thoại di động tại Việt Nam.

CINESTAR không chịu trách nhiệm trong trường hợp các thông tin về địa chỉ email/số điện thoại di động quý khách hàng nhập không chính xác dẫn đến không nhận được thư xác nhận của CINESTAR. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lại các thông tin này trước khi thực hiện thanh toán.

Nếu quý khách hàng cần hỗ trợ hay thắc mắc, khiếu nại về thư xác nhận mã đặt vé (mã Đơn hàng) thì vui lòng gọi đến số điện thoại hotline: 028.7300 8881 và/hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected] để được xử lý. Đối với khiếu nại thì cơ sở để giải quyết khiếu nại là thông qua email và CINESTAR chỉ chấp nhận khi khiếu nại được gửi từ email. Vì vậy, nếu quý khách hàng có bất kỳ khiếu nại gì liên quan đến thư xác nhận mã đặt vé (mã Đơn hàng) thì ngoài việc gọi điện thoại đến số hotline, quý khách hàng vui lòng gửi email đến địa chỉ email nêu trên để được xử lý. Sau 60 phút kể từ khi giao dịch thanh toán thành công, nếu CINESTAR không nhận được email nào từ phía quý khách hàng thì coi như mọi trách nhiệm của CINESTAR đã hoàn thành. CINESTAR không chấp nhận giải quyết bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào sau khoảng thời gian trên.

CINESTAR không hỗ trợ xử lý và sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp đã gửi thư xác nhận mã vé đến địa chỉ email của quý khách hàng nhưng vì một lý do nào đó mà quý khách hàng không thể đến xem phim.

Email xác nhận thông tin đặt vé có thể đi vào hộp thư rác (spam mail) của quý khách hàng, vì vậy hãy kiểm tra chúng thật kỹ trước khi liên lạc với CINESTAR.

14. NHẬN VÉ, HÀNG HÓA

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại những xác nhận trực tuyến, trong email và/hoặc trên thiết bị di động của quý khách hàng một cách cẩn thận vì chúng sẽ cung cấp cho quý khách hàng những thông tin quan trọng để nhận vé cho suất chiếu hoặc hàng hóa mà quý khách hàng đã chọn.

CINESTAR không cung ứng dịch vụ và cũng không có nghĩa vụ giao vé/hàng hóa đến địa chỉ của quý khách hàng.

Khi tới Quầy vé của rạp chiếu phim tương ứng, quý khách hàng hãy tìm các bảng chỉ dẫn tới khu vực Quầy bán vé để đổi vé cứng (vé được in trên giấy). Bên cạnh đó, quý khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân có dán ảnh như: CMND, Hộ chiếu, Bằng lái xe, Thẻ sinh viên, Thẻ học sinh … để kiểm tra, đối chiếu khi cần thiết.

Rủi ro và quyền sở hữu vé/hàng hóa sẽ được chuyển cho quý khách hàng từ thời điểm quý khách hàng nhận vé/hàng hóa.

Trong mọi trường hợp, CINESTAR không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất/hư hỏng mà quý khách hàng phải chịu sau thời điểm rủi ro được chuyển từ CINESTAR sang quý khách hàng, trừ khi do lỗi của CINESTAR gây ra.

15. CHÍNH SÁCH HOÀN VÉ HAY ĐỔI VÉ

Hiện tại, CINESTAR chưa có dịch vụ và chính sách hủy/đổi trả/hoàn tiền hoặc thay đổi thông tin vé/hàng hóa sau khi đã thanh toán trực tuyến thành công.

Hệ thống đặt vé trực tuyến của CINESTAR có liên kết với rất nhiều đối tác khác, bao gồm Cổng thanh toán ONEPAY, các ngân hàng, tổ chức tín dụng nội địa và quốc tế. Việc thanh toán thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kết nối mạng của quý khách hàng, việc truyền dẫn, nhận và trả tín hiệu của các tổ chức đối tác trên.

CINESTAR chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản của quý khách hàng đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của CINESTAR không ghi nhận việc đặt vé của quý khách hàng và quý khách hàng không nhận được xác nhận đặt vé thành công. Khi đó, quý khách hàng vui lòng liên hệ với CINESTAR số điện thoại hotline: 028.7300 8881 và đồng thời gửi thông tin qua email: [email protected] để được hỗ trợ và xử lý.

Sau khi đã xác nhận các thông tin của quý khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản quý khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:

  • Thẻ ATM của các ngân hàng (nội địa): hoàn tiền trong 07 ngày làm việc.

  • Thẻ VISA/ MasterCard (Nội địa): hoàn tiền từ 30 đến 45 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày Thứ 7, Chủ nhật và Lễ, Tết

Trước khi thanh toán vé trực tuyến, CINESTAR khuyên quý khách hàng nên xác nhận lại tên phim, giờ chiếu và rạp chiếu phim của phim mà quý khách hàng muốn xem.

16. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT

CINESTAR coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của thành viên. Thông tin cá nhân của thành viên trên Website được CINESTAR cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của CINESTAR. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thông tin của thành viên trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Quý khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị đưa ra giải quyết trước pháp luật nếu cần thiết.

CINESTAR không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép, đồng ý từ thành viên (quy định cụ thể tại Chính Sách Bảo Mật thông tin khách hàng được đăng tải trên Website này). Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trường hợp buộc phải cung cấp theo yêu cầu của tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tuân theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, CINESTAR sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho quý khách hàng được biết.

Chi tiết quy định về bảo mật thông tin của thành viên được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật đăng tải trên Website.

17. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Trừ phi có ghi chú khác bằng văn bản, tất cả dịch vụ, thông tin, nội dung, công cụ, sản phẩm (bao gồm cả phần mềm) của CINESTAR hoặc được hiển thị trên Website và các sản phẩm liên quan của CINESTAR được cung cấp dựa trên các quy chế hoạt động của CINESTAR.

Quý khách hàng đồng ý rằng việc sử dụng các dịch vụ, thông tin, nội dung, công cụ và sản phẩm của CINESTAR hoặc được hiển thị trên Website và các sản phẩm liên quan của CINESTAR thuộc phạm trù rủi ro riêng của quý khách hàng. CINESTAR không bảo đảm cho bất kỳ dịch vụ, thông tin, nội dung, công cụ của CINESTAR hoặc được hiển thị trên Website và các sản phẩm liên quan của CINESTAR. Dữ liệu, phần mềm và các thông điệp truyền thông được gửi đi từ CINESTAR không chứa virut hay bất kỳ tác nhân gây hại nào cho quý khách hàng.

Trừ phi có ghi chú khác bằng văn bản, CINESTAR từ chối trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ, thông tin, nội dung, công cụ và sản phẩm của CINESTAR hoặc được hiển thị trên Website và các sản phẩm liên quan của CINESTAR.

Nếu có bất kỳ nội dung quy định nào về từ chối bảo đảm và trách nhiệm pháp lý trái với các quy định pháp luật hiện hành, thì những nội dung quy định đó không có hiệu lực áp dụng đối với quý khách hàng.

18. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao vé/hàng hóa, thái độ của nhân viên,… Quý khách hàng có thể liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của CINESTAR theo số điện thoại hotline: 028.7300 8881 hoặc email: [email protected]. Khi liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của CINESTAR, quý khách hàng phải cung cấp mã số Đơn hàng ghi trong email hoặc tin nhắn (SMS) xác nhận mã Đơn hàng mà CINESTAR gửi cho quý khách hàng. Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

19. BÌNH LUẬN, ĐÁNH GIÁ VÀ NHỮNG NỘI DUNG KHÁC

Quý khách hàng có thể đăng tải các bình luận, nhận xét, đánh giá và gửi các gợi ý, ý tưởng, bình luận, câu hỏi, hoặc những loại thông tin khác nếu như những thông tin này không chứa các nội dung bất hợp pháp, đồi trụy, vi phạm thuần phong mỹ tục, đe dọa, khủng bố, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư cá nhân, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc những nội dung gây hại cho bên thứ ba và không chứa virus, nội dung vận động chính trị, nội dung mang tính thương mại, hoặc bất kỳ hình thức thư rác nào.

Khi quý khách hàng đăng tải thông tin hoặc gửi các loại tài liệu cho CINESTAR, thì CINESTAR có toàn quyền sử dụng, sao chép, thay đổi, biên dịch, công bố, hiển thị nội dung đó cho tất cả mọi người dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp có thỏa thuận khác giữa CINESTAR và người dùng.

Đồng thời, quý khách hàng cũng cho phép CINESTAR có quyền được sử dụng tên đi kèm với nội dung mà quý khách hàng gửi hoặc đăng tải. Quý khách hàng đảm bảo rằng quý khách hàng sở hữu và có toàn quyền sử dụng nội dung mà quý khách hàng đăng tải; rằng nội dung được đăng tải là hợp pháp và chính xác; rằng việc sử dụng các nội dung quý khách hàng cung cấp không vi phạm Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này và không gây hại cho bất kỳ bên thứ ba nào; và rằng quý khách hàng sẽ bồi thường cho CINESTAR nếu như có bất kỳ khiếu kiện nào phát sinh từ những nội dung mà quý khách hàng cung cấp. CINESTAR có quyền nhưng không phải là nghĩa vụ kiểm soát và thay đổi hoặc xóa bỏ bất kỳ nội dung nào. CINESTAR không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào cho những nội dung được đăng tải từ người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

20. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này và các điều kiện, điều khoản, nội dung của Website và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ giao dịch giữa CINESTAR và Khách Hàng sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam.

Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch được thực hiện tại Website này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Trường hợp các bên không tự giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

21. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Các quy định được dẫn chiếu trong Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này là một phần không thể tách rời của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch. Nếu có bất cứ sự không thống nhất nào giữa Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này với bất cứ quy định nào khác về cùng một nội dung, nội dung của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu có bất kỳ phần hay điều khoản, nội dung nào của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tuyên là không hợp pháp, vô hiệu theo pháp luật Việt Nam hoặc không thể thực hiện được toàn bộ hoặc một phần thì sẽ không làm ảnh hưởng đến tính hiệu lực của các phần, điều khoản, nội dung khác của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này. Tất cả các nội dung, điều khoản còn lại của Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch vẫn giữ nguyên hiệu lực.

CINESTAR cấp quyền sử dụng và truy cập Website để quý khách hàng có thể mua sắm các sản phẩm và dịch vụ trên Website theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Website này.

Khi quý khách hàng truy cập và mua hàng trên Website đồng nghĩa với việc đồng ý thực hiện mọi nghĩa vụ quy định tại Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch này. CINESTAR có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc bỏ bớt bất kỳ nội dung nào trong Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch vào bất kỳ lúc nào. Những thay đổi có hiệu lực áp dụng ngay khi được đăng tải trên Website mà không cần phải thông báo trước cho quý khách hàng. Sau khi những thay đổi được đăng tải trên Website và quý khách hàng vẫn tiếp tục thực hiện giao dịch trên Website có nghĩa là quý khách đồng ý, chấp nhận những thay đổi đó.

Một lần nữa, CINESTAR lưu ý: Quý khách hàng vui lòng cập nhật thường xuyên Website để biết những thay đổi hoặc đọc kỹ lại Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch trước khi thực hiện giao dịch.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được CINESTAR đồng ý và cho phép bằng văn bản.

22. THÔNG TIN VỀ CINESTAR:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ PHÁT HÀNH PHIM – RẠP CHIẾU PHIM NGÔI SAO

  • Mã số thuế: 0312742744

  • Địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

  • Hotline: 028.7300 8881 

  • Email: [email protected]

 

 

 

Chính sách bảo mật

1. GIỚI THIỆU

CINESTAR hiểu rằng Khách Hàng quan tâm đến việc những thông tin của Khách Hàng sẽ được sử dụng và chia sẻ như thế nào. CINESTAR rất coi trọng sự tin tưởng của Khách Hàng, vì vậy CINESTAR sẽ sử dụng những thông tin mà Khách Hàng cung cấp một cách cẩn thận và hợp lý, phù hợp với quy định của pháp luật.

Website: www.cinestar.com.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Giải trí – Phát hành phim – Rạp chiếu phim Ngôi Sao (CINESTAR), địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Website này được quản lý điều hành bởi CINESTAR. Website này được sử dụng cho các hoạt động của CINESTAR, các chi nhánh trực thuộc, các công ty thành viên và các tổ chức liên quan (được gọi là CINESTAR trong văn bản này).

CINESTAR cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những vấn đề cá nhân của tất cả Khách Hàng trên website của CINESTAR (sau đây gọi là "Website”). CINESTAR nhận thức được tầm quan trọng của các dữ liệu cá nhân mà Khách Hàng đã cung cấp cho CINESTAR và tin rằng trách nhiệm của CINESTAR là quản lý đúng cách, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng (sau đây gọi tắt là "Chính Sách Bảo Mật" hay "Chính Sách") được tạo ra nhằm cung cấp các thông tin tổng quát về việc CINESTAR sẽ thu thập, tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng, bảo vệ, tiết lộ, chia sẻ hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân mà Khách Hàng đã cung cấp cho CINESTAR khi tham gia truy cập, giao dịch trên Website của CINESTAR như thế nào, cho dù ở hiện tại hay trong tương lai; cũng như cách mà CINESTAR sẽ hỗ trợ Khách Hàng trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào liên quan đến việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách Hàng cho CINESTAR.

"Dữ liệu cá nhân" được định nghĩa là dữ liệu, dù đúng hay sai, về một cá nhân - người mà có thể được xác định danh tính từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập. Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sau đây được gọi chung là “Thông Tin Khách Hàng”.

Xin Khách Hàng vui lòng đọc Chính Sách Bảo Mật một cách cẩn thận. Nếu Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi liên quan đến các thông tin này hoặc thực tiễn bảo mật của CINESTAR, xin vui lòng liên hệ với CINESTAR theo thông tin ở phần cuối của Chính Sách Bảo Mật này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản với CINESTAR, ghé thăm Website của CINESTAR, hoặc truy cập vào dịch vụ, thực hiện giao dịch trên Website của CINESTAR hoặc các sản phẩm liên quan của CINESTAR được hiểu là Khách Hàng đã đọc, hiểu, thừa nhận và đồng ý các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Bảo Mật này (kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách), và Khách Hàng đồng ý với CINESTAR về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, chia sẻ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách Hàng theo cách được mô tả trong tài liệu này.

Nếu Khách Hàng không đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của CINESTAR hoặc truy cập Website của CINESTAR. Nếu CINESTAR thay đổi Chính Sách Bảo Mật, CINESTAR sẽ cập nhật thay đổi hoặc sửa đổi đó trên Website của CINESTAR. Phiên bản sửa đổi, bổ sung Chính Sách này (nếu có) sẽ có hiệu lực kể từ ngày việc sửa đổi, bổ sung Chính Sách được đăng tải, thông báo trên Website. CINESTAR bảo lưu quyền sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất cứ lúc nào.

Dưới đây là Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng của CINESTAR. Với việc truy cập vào Website và các các sản phẩm liên quan của CINESTAR, Khách Hàng đã đồng ý với mọi điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

2. MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG

Chính Sách Bảo Mật này nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân (gọi chung là Khách Hàng) tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên Website của CINESTAR.

Mục đích thu thập Thông Tin Khách Hàng bao gồm:

  • Cung cấp các dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu của Khách Hàng;
  • Liên hệ xác nhận khi Khách Hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, xác lập giao dịch trên Website;
  • Thực hiện việc quản lý Website, gửi thông tin cập nhật về Website, các chương trình khuyến mại, ưu đãi/tri ân tới Khách Hàng;
  • Bảo đảm quyền lợi của Khách Hàng khi phát hiện các hành động giả mạo, phá hoại tài khoản, lừa đảo Khách Hàng;
  • Liên lạc, hỗ trợ, giải quyết với Khách Hàng trong các trường hợp đặc biệt.

3. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Thông tin do Khách Hàng cung cấp: CINESTAR thu thập tất cả những thông tin, dữ liệu cá nhân (“Thông Tin Khách Hàng”) mà Khách Hàng đăng tải hoặc các thao tác mà Khách Hàng thực hiện trên Website của CINESTAR. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, số tài khoản ngân hàng và thông tin liên lạc (số điện thoại, email).

Khách Hàng có thể lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp cho CINESTAR một số thông tin nhất định. Tuy nhiên, không cung cấp thì cũng có thể đồng nghĩa với việc Khách Hàng không tận dụng được tất cả các tính năng mà CINESTAR cung cấp cho Khách Hàng. CINESTAR sử dụng các thông tin Khách Hàng cung cấp cho một số mục đích, như hồi đáp các yêu cầu của Khách Hàng, hoặc tùy biến việc mua sắm của Khách Hàng trong tương lai, cải thiện các trải nghiệm của Khách Hàng trên CINESTAR và giao tiếp với Khách Hàng.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên
  • Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu
  • Địa chỉ email
  • Ngày, tháng, năm sinh
  • Địa chỉ thanh toán
  • Số điện thoại di động
  • Giới tính

Bất kỳ thông tin nào khác về Khách Hàng khi Khách Hàng đăng nhập và sử dụng dịch vụ hoặc Website của CINESTAR, thời điểm Khách Hàng sử dụng các dịch vụ hoặc Website của CINESTAR, cũng như các thông tin liên quan đến cách Khách Hàng sử dụng dịch vụ hoặc Website của CINESTAR; số liệu tổng hợp về lịch sử thao tác của Khách Hàng…

Lưu ý: Thông tin Khách Hàng cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc giao nhận vé/hàng hóa, thanh toán hoặc bồi hoàn.

CINESTAR sẽ/có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân về Khách Hàng:

- Khi Khách Hàng đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ hoặc Website của CINESTAR, hoặc mở một tài khoản với CINESTAR;

- Khi Khách Hàng gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm nhưng không giới hạn đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ của CINESTAR, cho dù trực tuyến hoặc bằng một hình thức chuyển phát khác;

- Khi Khách Hàng đồng ý bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp cho CINESTAR tài liệu hoặc thông tin liên quan đến tương tác giữa Khách Hàng với CINESTAR, hoặc khi Khách Hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của CINESTAR;

- Khi Khách Hàng tương tác với CINESTAR, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp trực tiếp, thông qua phương tiện truyền thông trên nền tảng mạng xã hội và thư điện tử;

- Khi Khách Hàng sử dụng dịch vụ điện tử của CINESTAR, hoặc tương tác với CINESTAR qua ứng dụng, hoặc sử dụng các dịch vụ trên Website của CINESTAR. Điều này bao gồm thông qua các tập tin Cookie mà CINESTAR có thể triển khai khi Khách Hàng tương tác với các ứng dụng hoặc Website của CINESTAR;

- Khi Khách Hàng thực hiện các giao dịch thông qua dịch vụ của CINESTAR;

- Khi Khách Hàng cung cấp cho CINESTAR thông tin phản hồi hoặc khiếu nại;

- Khi Khách Hàng tham gia vào một cuộc thi do CINESTAR tổ chức;

- Khi Khách Hàng gửi dữ liệu cá nhân của Khách Hàng cho CINESTAR vì bất cứ lý do nào;

Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà CINESTAR thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà CINESTAR sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.

Thông tin tự động: CINESTAR ghi nhận và lưu trữ một số loại thông tin trong tất cả những lần Khách Hàng tương tác với CINESTAR. Ví dụ, CINESTAR sử dụng "cookies" giống như nhiều website khác để ghi nhận một số loại thông tin khi trình duyệt web của Khách Hàng truy cập vào CINESTAR hoặc các quảng cáo và các nội dung khác được hiển thị trên CINESTAR, hoặc về CINESTAR trên các website khác.

Thiết bị di động: Khi Khách Hàng tải và sử dụng các ứng dụng cung cấp bởi CINESTAR, CINESTAR có thể cung cấp cho Khách Hàng các dịch vụ tiện ích dựa vào địa điểm của Khách Hàng như quảng cáo, đề xuất các rạp chiếu hoặc chương trình xung quanh. Nếu như Khách Hàng cảm thấy phiền và không muốn tiếp tục sử dụng các dịch vụ này thì hoàn toàn có thể tắt các chức năng này.

Khi Khách Hàng truy cập, sử dụng hoặc tương tác với Website hoặc ứng dụng di động thông minh của CINESTAR, CINESTAR có thể thu thập một số thông tin nhất định bằng phương tiện tự động hoặc thụ động bằng cách sử dụng một loạt các công nghệ, loại có thể tải về điện thoại thông minh của Khách Hàng và có thể thiết lập/sửa đổi cài đặt trên thiết bị của Khách Hàng. Thông tin CINESTAR thu thập có thể bao gồm các địa chỉ giao thức Internet (IP), hệ điều hành của thiết bị máy tính/điện thoại di động thông minh và loại trình duyệt, loại thiết bị di động, đặc điểm của thiết bị di động đó, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) cho thiết bị của Khách Hàng, địa chỉ của một Trang web giới thiệu (nếu có), lịch sử truy cập vào Trang web và các ứng dụng di động của CINESTAR.

E-mail: Để giúp CINESTAR sử dụng email hiệu quả hơn, CINESTAR thường nhận được xác nhận khi Khách Hàng mở email từ CINESTAR nếu máy tính của Khách Hàng hỗ trợ tính năng này. Nếu Khách Hàng muốn nhận được các thông tin cập nhật nhiều nhất từ CINESTAR về các chương trình sắp diễn ra, những đợt khuyến mãi hấp dẫn, Khách Hàng vui lòng đăng ký tại Website.

Thông tin từ các nguồn khác: CINESTAR có thể ghi nhận các thông tin về Khách Hàng từ nhiều nguồn khác và bổ sung chúng vào thông tin tài khoản của CINESTAR.

Nếu Khách Hàng không muốn CINESTAR thu thập các thông tin nói trên hay dữ liệu cá nhân, Khách Hàng có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách thông báo đến Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của CINESTAR.

Lưu ý: Khi Khách Hàng không tham gia hoặc không còn đồng ý với các điều khoản thu thập thông tin cá nhân của CINESTAR, việc sử dụng dịch vụ của Khách Hàng có thể sẽ bị ảnh hưởng.

Để tránh nghi ngờ, trong quá trình giao dịch thanh toán tại Website của CINESTAR chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của Khách Hàng, các thông tin về tài khoản ngân hàng của Khách Hàng sẽ không được lưu giữ.

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

CINESTAR chỉ sử dụng Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích quy định tại Mục 2 hoặc mục đích khác (nếu có) với điều kiện đã thông báo và được sự đồng ý của Khách Hàng.

Khách Hàng hiểu và đồng ý rằng CINESTAR có nghĩa vụ phải cung cấp Thông Tin Khách Hàng theo yêu cầu/quyết định của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc quy định pháp luật. CINESTAR sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.

CINESTAR có quyền sử dụng các Thông Tin Khách Hàng do Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn để:

- Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách Hàng khi truy cập vào CINESTAR;

- Để xem xét và/hoặc xử lý yêu cầu/giao dịch của Khách Hàng với CINESTAR;

- Để quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản trị việc sử dụng và/hoặc truy cập vào Website của CINESTAR, cũng như tài khoản của Khách Hàng và mối quan hệ với CINESTAR;

- Để quản lý, vận hành và cung cấp cho Khách Hàng cũng như tạo điều kiện cho việc cung cấp các dịch vụ của CINESTAR, bao gồm ghi nhớ sở thích của Khách Hàng;

- Cải thiện trải nghiệm của Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ bằng cách hiển thị nội dung theo mong muốn và sở thích của Khách Hàng, cung cấp một phương pháp nhanh hơn để Khách Hàng có thể truy cập vào tài khoản và gửi thông tin cho CINESTAR, cho phép CINESTAR liên lạc với Khách Hàng nếu cần thiết;

- Để tiếp nhận, xử lý, thương lượng hoặc hoàn thành một giao dịch và/hoặc để đáp ứng yêu cầu của Khách Hàng về sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho Khách Hàng về những vấn đề dịch vụ và các hoạt động bất thường của tài khoản;

- Để thực thi Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch của CINESTAR hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng cuối nào được áp dụng;

- Để bảo vệ an toàn cá nhân, các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;

- Để duy trì và quản trị bất kỳ bản cập nhật phần mềm và/hoặc các bản cập nhật khác có thể hỗ trợ được yêu cầu theo thời gian để đảm bảo dịch vụ của CINESTAR vận hành tốt nhất;

- Xử lý hoặc tiến hành dịch vụ chăm sóc Khách Hàng, cung cấp các hướng dẫn cho Khách Hàng, tiếp nhận hoặc phản hồi bất cứ yêu cầu nào được đưa ra bởi (hoặc có ý định được đưa ra bởi) Khách Hàng;

- Để liên hệ với Khách Hàng qua điện thoại, tin nhắn và/hoặc fax, thư điện tử và/hoặc thư bưu chính, hoặc các phương tiện khác để duy trì mối liên hệ của Khách Hàng với dịch vụ của CINESTAR. Khách Hàng hiểu và thừa nhận rằng khi CINESTAR liên hệ với Khách Hàng qua thư từ bưu chính, một số thông tin cá nhân của Khách Hàng như họ tên, địa chỉ nhận sẽ được tiết lộ trên bao bì thư.

- Để thông báo cho Khách Hàng khi tài khoản khác đã gửi cho Khách Hàng một tin nhắn hoặc đăng một bình luận cho Khách Hàng trên Website;

- Để tiến hành nghiên cứu, phân tích và phát triển dịch vụ (bao gồm phân tích dữ liệu, làm khảo sát, xây dựng và/hoặc phát triển sản phẩm và dịch vụ), để phân tích hành vi người dùng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ hoặc sản phẩm của CINESTAR và/hoặc để cải thiện trải nghiệm của người dùng;

- Để cho phép quảng cáo, kiểm toán và các cuộc khảo sát khác nhằm xác định qui mô và thành phần đối tượng mục tiêu của Khách Hàng, và hiểu sở thích của họ với các dịch vụ của CINESTAR;

- Dành cho mục đích tiếp thị, CINESTAR sẽ gửi thông tin cho Khách Hàng theo các phương tiện liên lạc khác nhau như thư bưu chính, thư điện tử, dịch vụ dựa trên vị trí, thông tin khuyến mại và các tài liệu liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ mà CINESTAR đang bán, tiếp thị hay quảng bá, cho dù sản phẩm hay dịch vụ đó đang tồn tại hoặc sẽ được tạo ra trong tương lai (bao gồm cả các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các chi nhánh trực thuộc, công ty thành viên và/hoặc của các bên thứ ba mà CINESTAR cộng tác hay làm việc). CINESTAR sẽ không gửi tiếp thị hoặc các thông tin khuyến mại cho Khách Hàng qua cuộc gọi, tin nhắn SMS/MMS hoặc fax, trừ khi điều đó không vi phạm các qui định pháp luật hoặc trước đó CINESTAR đã nhận được sự đồng ý một cách rõ ràng từ phía Khách Hàng;

- Để sử dụng vào các vụ việc tố tụng hoặc để tuân thủ hoặc đáp ứng qui định pháp luật hoặc thực hiện theo yêu cầu của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định của pháp luật, trong đó có bao gồm việc công bố thông tin theo yêu cầu của pháp luật mà CINESTAR hoặc chi nhánh, công ty có liên quan với CINESTAR cam kết ràng buộc;

- Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với CINESTAR, các website khác của CINESTAR, hoặc ngược lại;

- Để thu thập số liệu thống kê và nghiên cứu báo cáo nội bộ theo luật định và/hoặc yêu cầu lưu giữ hồ sơ;

- Để thực hiện các hoạt động sàng lọc nội dung (bao gồm kiểm tra lý lịch người dùng) theo quy định của pháp luật và quy định của CINESTAR;

- Để kiểm toán dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh của CINESTAR;

- Để ngăn ngừa hoặc điều tra mọi gian lận, hoạt động trái pháp luật, thiếu sót hay hành vi sai trái, cho dù có liên quan đến việc Khách Hàng sử dụng dịch vụ của CINESTAR hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối liên hệ của Khách Hàng với CINESTAR, dù có hoặc không có bất kỳ nghi ngờ nào về các hành vi nói trên;

- Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách Hàng trên CINESTAR;

- Để lưu trữ, sao lưu, khôi phục (dù là để khắc phục vấn đề hoặc không) dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, cho dù trong hay ngoài Việt Nam;

- Để xử lý hoặc để thuận tiện cho các giao dịch liên quan đến tài sản kinh doanh mà CINESTAR là một bên tham gia hoặc có liên quan đến chi nhánh trực thuộc hoặc tổ chức có liên quan với tư cách là bên tham gia hoặc liên quan đến CINESTAR. “Giao dịch tài sản kinh doanh” được hiểu là các giao dịch mua bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc mua lại một tổ chức/một phần của một tổ chức hoặc bất cứ tài sản nào của tổ chức đó;

- Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Bất kỳ mục đích nào khác mà CINESTAR thông báo cho Khách Hàng tại thời điểm yêu cầu có sự đồng thuận của Khách Hàng.

Một số mục đích thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân còn tuỳ thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm thu thập, nên sẽ không xuất hiện trong danh sách trên. Tuy nhiên, CINESTAR sẽ thông báo cho Khách Hàng về những mục đích đó tại thời điểm hỏi xin sự đồng ý của Khách Hàng, trừ khi việc xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của chủ sở hữu theo quy định pháp luật.

5. LƯU GIỮ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

- Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và CINESTAR, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của CINESTAR, riêng thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng sẽ do các đối tác Cổng thanh toán của CINESTAR bảo mật theo quy định pháp luật.

- Khi thu thập dữ liệu, CINESTAR thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng tại hệ thống máy chủ CINESTAR và được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall).  Thông Tin Khách Hàng được lưu trữ đằng sau mạng lưới bảo đảm và chỉ có thể truy cập bởi một số nhân viên có quyền truy cập đặc biệt tới hệ thống.

- CINESTAR thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu và một loạt các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng, đảm bảo sự an toàn của Thông Tin Khách Hàng trên hệ thống của CINESTAR. CINESTAR cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông Tin Khách Hàng khi Khách Hàng truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính năng của CINESTAR.

- CINESTAR sẽ giữ lại Thông Tin Khách Hàng theo quy định pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, CINESTAR sẽ phá hủy hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, Thông Tin Khách Hàng ngay khi phát sinh điều kiện hợp lý để giả định rằng mục đích mà dữ liệu, Thông Tin Khách Hàng được thu thập không còn là mục đích ban đầu; và việc lưu giữ là không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý, kinh doanh. Nếu Khách Hàng ngừng sử dụng Website, hoặc việc cho phép Khách Hàng sử dụng Website và/hoặc các dịch vụ bị chấm dứt, CINESTAR có thể tiếp tục lưu trữ, sử dụng và/hoặc tiết lộ Thông Tin Khách Hàng phù hợp với Chính Sách Bảo Mật và nghĩa vụ của CINESTAR theo quy định của pháp luật. Tùy thuộc vào luật áp dụng, CINESTAR có thể xử lý Thông Tin Khách Hàng một cách an toàn mà không cần báo trước cho Khách Hàng.

- Các thông tin thẻ thanh toán của Khách Hàng được các đối tác cổng thanh toán của CINESTAR bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. CINESTAR không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách Hàng trên các Website thành phần của CINESTAR.

- CINESTAR chỉ cung cấp 4 chữ số cuối của số thẻ tín dụng của Khách Hàng khi xác nhận đơn hàng. Tất nhiên, CINESTAR sẽ cung cấp đầy đủ số thẻ tín dụng của Khách Hàng cho công ty thẻ tín dụng phù hợp trong quá trình xử lý đơn hàng. Khách Hàng cũng nên lưu ý tránh sự truy cập không được Khách Hàng cho phép vào mật khẩu và máy tính của Khách Hàng, Khách Hàng vui lòng thoát khỏi tài khoản cá nhân khi hoàn thành sử dụng những máy tính công cộng hoặc sử dụng máy tính của cá nhân khác.

- Khách Hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của CINESTAR, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống CINESTAR, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp CINESTAR phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép,… CINESTAR có quyền chuyển Thông Tin Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông Tin Khách Hàng sử dụng đăng ký thành viên CINESTAR sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện đóng tài khoản. Đối với các tài khoản đã đóng, CINESTAR vẫn lưu trữ Thông Tin Khách Hàng và truy cập của Khách Hàng để phục vụ cho mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc ... Các thông tin này sẽ được CINESTAR lưu trữ trong hệ thống máy chủ tối đa mười hai (12) tháng kể từ ngày Khách Hàng đóng tài khoản trên CINESTAR. Sau khi thời hạn này kết thúc, CINESTAR sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của Khách Hàng.

7. CHIA SẺ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CINESTAR không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để CINESTAR cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách Hàng. 

Trong hoạt động kinh doanh của mình, CINESTAR sẽ/có thể cần phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho bên thứ ba là các bên cung cấp dịch vụ cho CINESTAR. CINESTAR, đại lý và/hoặc các chi nhánh, công ty thành viên của CINESTAR và/hoặc các bên thứ ba khác liên quan, cho dù các website bên đó đặt tại đâu, cho một hoặc nhiều hơn các mục đích nêu trên. Các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và/hoặc các chi nhánh, công ty thành viên của CINESTAR và/hoặc các bên thứ ba khác liên quan đó sẽ được thay mặt CINESTAR hoặc bằng cách khác, xử lý Thông Tin Khách Hàng cho một hoặc nhiều hơn các mục đích nêu trên. Các bên thứ ba đó bao gồm:

  • Các công ty thành viên của CINESTAR, các chi nhánh…;
  • Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà CINESTAR sử dụng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của CINESTAR, bao gồm nhưng không giới hạn những đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc các dịch vụ khác như các công ty bưu chính, các công ty viễn thông, các công ty công nghệ thông tin và các trung tâm dữ liệu;
  • Một người mua hoặc người thừa kế khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản CINESTAR, cho dù là một hoạt động liên tục hoặc là một phần của phá sản, thanh lý, thủ tục tương tự, trong đó Thông Tin Khách Hàng là một trong những tài sản được chuyển giao; hoặc để một đối tác trong một giao dịch tài sản doanh nghiệp mà CINESTAR hoặc chi nhánh của nó hoặc các công ty có liên quan tham gia;

CINESTAR có thể chia sẻ Thông Tin Khách Hàng cho các mục đích sau:

  • Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: CINESTAR có thể dùng Thông Tin Khách Hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách Hàng (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp CINESTAR tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách Hàng, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Khách Hàng cung cấp cho CINESTAR sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • CINESTAR sử dụng những tổ chức và cá nhân khác để thay mặt CINESTAR thực hiện một số chức năng, như cung cấp dịch vụ thanh toán qua thẻ... Họ có thể tiếp cận những thông tin cá nhân cần thiết để hoàn thành công việc của họ, nhưng không được quyền sử dụng các thông tin cá nhân đó để phục vụ cho mục đích khác.
  • Trao đổi Thông Tin Khách Hàng giữa CINESTAR và các công ty thành viên và các đối tác có ký kết thỏa thuận liên kết chăm sóc khách hàng với CINESTAR. Việc chia sẻ này giúp CINESTAR có thể cung cấp cho Khách Hàng các thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, liên quan đến hàng hóa, dịch vụ và vấn đề khác mà Khách Hàng có thể quan tâm. Trong trường hợp các chi nhánh, công ty thành viên của CINESTAR và các công ty liên kết của CINESTAR được cấp quyền truy cập Thông Tin Khách Hàng, họ sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.
  • Trao đổi Thông Tin Khách Hàng các bên thứ ba là đối tác, đại lý của CINESTAR: CINESTAR có thể chuyển Thông Tin Khách Hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. CINESTAR cũng có thể trao đổi Thông Tin Khách Hàng với bên thứ ba cho mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
  • Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với các đối tác quảng cáo, khuyến mãi: CINESTAR có thể gửi các thông tin quảng cáo, khuyến mãi đến một số nhóm Khách Hàng đặc biệt. Hệ thống theo dõi hành vi của Khách Hàng được CINESTAR sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Khách Hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng...) có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, Khách Hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo. Nếu Khách Hàng không muốn nhận các thông tin này, Khách Hàng vui lòng chọn tắt chức năng theo hướng dẫn tại Website.
  • Trao đổi Thông Tin Khách Hàng với những đơn vị kinh doanh khác mà CINESTAR có kế hoạch sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp này, CINESTAR sẽ yêu cầu những đơn vị đó tuân thủ nghiêm ngặt theo Chính Sách Bảo Mật này.
  • Bảo vệ CINESTAR và các đối tác khác: CINESTAR sẽ cung cấp các thông tin tài khoản và các thông tin cá nhân trong trường hợp CINESTAR tin rằng sự cung cấp thông tin này không vi phạm pháp luật; bị bắt buộc hoặc phù hợp với các Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch và các thỏa thuận khác; hoặc bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của CINESTAR, các Khách Hàng khác và các đối tượng khác. Sự cung cấp này có thể bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty, tổ chức nhằm chống lại những gian lận và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, sự cung cấp này không bao gồm việc bán, cho thuê, chia sẻ, hoặc công bố các thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Ngoài các trường hợp nêu trên, CINESTAR sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, CINESTAR cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng. Khi Khách Hàng nhận được thông báo về việc thông tin của Khách Hàng có thể được chia sẻ cho bên thứ ba, và Khách Hàng có quyền lựa chọn cho phép sự chia sẻ đó hay không.

Để tránh sự nghi ngờ, trong trường hợp pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc các điều luật khác cho phép một tổ chức như CINESTAR thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng mà không cần sự đồng ý của Khách Hàng, thì sự cho phép đó vẫn tiếp tục được áp dụng.

Chính Sách Bảo Mật này không phải là một lời hứa rằng dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ không bao giờ được tiết lộ, ngoại trừ như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Ví dụ, các bên thứ ba bất hợp pháp có thể chặn truy cập Thông Tin Khách Hàng chuyển đến hoặc được chứa trên Website, công nghệ có thể không hoạt động hoặc hoạt động không như dự kiến, hoặc một người nào đó có thể truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng thông tin sai cách mà không phải do lỗi của CINESTAR. CINESTAR sẽ luôn triển khai các biện pháp an ninh hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng theo quy định pháp luật hiện hành; tuy nhiên có thể sẽ không đảm bảo an toàn tuyệt đối khỏi việc tiết lộ trái phép phát sinh từ hành động hacking mang tính phá hoại và tinh vi bởi các đối tượng bất mãn chứ không phải do lỗi của CINESTAR.

8. SỬ DỤNG COOKIES

"Cookies" là những định danh CINESTAR chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của Khách Hàng cho phép CINESTAR nhận ra máy tính hoặc thiết bị của Khách Hàng và cho CINESTAR biết làm thế nào và khi nào các dịch vụ hoặc Website của CINESTAR được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và theo dõi các thao tác được thực hiện trên Website của CINESTAR. CINESTAR có thể liên kết các thông tin cookie đến các Thông Tin Khách Hàng. Cookies cũng thu thập thông tin liên quan đến những gì các Khách Hàng đã cho vào giỏ hàng và các trang Khách Hàng đã xem. Ngoài ra, Cookies còn được sử dụng để cung cấp những nội dung liên quan đến sở thích của Khách Hàng và theo dõi việc sử dụng Website.

CINESTAR có thể sử dụng "Cookies" hoặc các tính năng khác hoặc các công nghệ tương tự, để cho phép CINESTAR hoặc các bên thứ ba nhằm thu thập/chia sẻ các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Khách Hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của CINESTAR... nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp CINESTAR hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách Hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Khách Hàng có thể từ chối việc sử dụng các Cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin vui lòng lưu ý rằng, nếu Khách Hàng làm điều này Khách Hàng có thể không có khả năng sử dụng các chức năng đầy đủ của Website hoặc dịch vụ của CINESTAR.

9. TRUY CẬP VÀ/HOẶC CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Nếu Khách Hàng đã đăng ký một tài khoản với CINESTAR, Khách Hàng có thể trực tiếp truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Khách Hàng hiện đang dưới sự sở hữu hoặc kiểm soát của CINESTAR thông qua các trang Cài đặt tài khoản trên Website. Nếu Khách Hàng chưa đăng ký tài khoản với CINESTAR, Khách Hàng có thể yêu cầu để truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của Khách Hàng hiện đang dưới sự sở hữu hoặc kiểm soát của CINESTAR bằng cách gửi văn bản yêu cầu cho CINESTAR. CINESTAR cần có đủ thông tin từ Khách Hàng để xác định danh tính của Khách Hàng cũng như bản chất của yêu cầu của Khách Hàng để có thể xử lí yêu cầu của Khách Hàng. Do đó, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản bằng cách gửi email tới Bộ phận chăm sóc khách hàng của CINESTAR tại địa chỉ email được liệt kê bên dưới trong Mục 12.

Đối với yêu cầu truy cập/chỉnh sửa Thông Tin Khách Hàng, một khi CINESTAR có đầy đủ thông tin từ Khách Hàng để xử lý yêu cầu đó, CINESTAR sẽ cung cấp cho Khách Hàng các dữ liệu cá nhân có liên quan trong vòng 30 ngày. Trường hợp CINESTAR không thể đáp ứng cho Khách Hàng trong vòng 30 ngày, CINESTAR sẽ thông báo cho Khách Hàng về thời gian sớm nhất có thể trong phạm vi mà CINESTAR có thể cung cấp cho Khách Hàng các thông tin yêu cầu. Lưu ý rằng CINESTAR có thể miễn trừ một số loại dữ liệu cá nhân khỏi việc yêu cầu truy cập của Khách Hàng.

CINESTAR bảo lưu quyền từ chối chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của Khách Hàng dựa theo với các quy định đã nêu trong các luật liên quan, yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp quy định.

Khi Khách Hàng truy cập vào CINESTAR, sự truy cập của Khách Hàng và bất kỳ vấn đề phát sinh nào liên quan đến sự bảo mật đều tuân theo các điều khoản trong Quy Định Chung, Chính Sách Bảo Mật, Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch, bao gồm giới hạn thiệt hại, cách giải quyết các vấn đề phát sinh, và việc áp dụng luật Việt Nam.

10.THÔNG BÁO VÀ SỬA ĐỔI

Do CINESTAR liên tục cải thiện dịch vụ và sản phẩm để phục vụ Khách Hàng tốt hơn, nên Chính Sách Bảo Mật, Điều Kiện và Điều Khoản Giao Dịch, Quy Định Chung sẽ thường xuyên được thay đổi và cập nhật. CINESTAR có thể đăng tải trên Website hoặc có thể gửi email thông báo cho Khách Hàng về những thay đổi trong những chính sách của CINESTAR. Tuy nhiên, CINESTAR cũng khuyến khích Khách Hàng thường xuyên theo dõi trên Website để cập nhật những thay đổi trong chính sách của CINESTAR. Trừ trường hợp có văn bản với nội dung khác, Chính Sách Bảo Mật hiện tại của CINESTAR được áp dụng cho tất cả những thông tin mà CINESTAR có về Khách Hàng và tài khoản của Khách Hàng.

11. CAM KẾT

Mọi thông tin cá nhân của Khách Hàng thu thập được từ Website sẽ được lưu giữ an toàn, chỉ có Khách Hàng mới có thể truy cập vào tài khoản cá nhân của mình bằng tên đăng nhập và mật khẩu do Khách Hàng chọn.

CINESTAR cam kết bảo mật thông tin, không chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao Thông Tin Khách Hàng, thông tin giao dịch trực tuyến trên Website cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của Khách Hàng, trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật hoặc việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để CINESTAR cung cấp dịch vụ/ tiện ích cho Khách Hàng và các trường hợp khác theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật này.

CINESTAR, bằng nỗ lực tốt nhất của mình, sẽ áp dụng các giải pháp công nghệ để ngăn chặn các hành vi đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép; sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy thông tin trái phép. Tuy nhiên, CINESTAR không thể cam kết sẽ ngăn chặn được tất cả các hành vi xâm phạm, sử dụng thông tin cá nhân trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của CINESTAR. CINESTAR sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, xâm nhập, sử dụng thông tin trái phép như vậy.

Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Thông Tin Khách Hàng, gây ảnh hưởng xấu đến Khách Hàng, CINESTAR sẽ ngay lập tức thông báo cho Khách Hàng và trình vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý.

Khách Hàng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. CINESTAR sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các thiệt hại, tổn thất (nếu có) do Khách Hàng không tuân thủ quy định bảo mật này.

Khách Hàng tuyệt đối không được có các hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay dổi dữ liệu của CINESTAR. Trong trường hợp CINESTAR phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán thông tin cá nhân trái phép… CINESTAR có quyền chuyển thông tin cá nhân của Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Bất kỳ lúc nào Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi, cần hỗ trợ, cần giải thích, khiếu nại hoặc quan tâm về việc bảo mật của CINESTAR hoặc các giao dịch của Khách Hàng với CINESTAR, xin vui lòng liên hệ CINESTAR theo thông tin sau:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ PHÁT HÀNH PHIM – RẠP CHIẾU PHIM NGÔI SAO
  • Mã số thuế: 0312742744
  • Địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • Hotline: 028.7300 8881 
  • Email: [email protected]

Thông tin công ty

  • CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ PHÁT HÀNH PHIM – RẠP CHIẾU PHIM NGÔI SAO
  • Giấy CNĐKDN số: 0312742744, đăng ký lần đầu ngày 18/04/2014, đăng ký thay đổi lần thứ 2 ngày 15/09/2014, cấp bởi Sở KH&ĐT TP.HCM
  • Địa chỉ: 135 Hai Bà Trưng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
  • Hotline: 028.7300 8881 
  • COPYRIGHT 2015 CINESTAR. All RIGHTS RESERVED